Con el fin de fortalecer aún más la comunicación y el intercambio entre ventas y producción, mejorar la buena interacción entre los vendedores y el personal de producción, realmente practicar "centrado en el cliente" y esforzarse por satisfacer a los clientes. En la tarde del 21 y 22 de septiembre se llevó a cabo en la sucursal AIA la actividad “Que las ventas entren al taller e interactúen con la producción; que la producción entienda mejor la demanda del mercado” iniciada por la empresa del grupo. Yiming dirigió el equipo, y más de 30 personas de ventas y back office visitaron AIA en lotes para visitar, estudiar y comunicarse.
En primer lugar, en la sala de conferencias de AIA, Wang Haoxiang, gerente general de AIA, dio una cálida bienvenida al personal visitante de la empresa comercial y brindó una breve descripción general del proceso de actividad, centrándose en presentar la situación de AIA. fábrica, equipo y proceso de producción en detalle. , para que todos tengan un conocimiento más amplio y profundo de los distintos departamentos, procesos y eslabones de AIA, en especial el eslabón productivo. Al mismo tiempo, el presidente Wang enfatizó la disciplina de visitar el taller y las actividades de aprendizaje, prestar atención a los detalles en todos los aspectos y obedecer los arreglos del equipo.
Posteriormente, el Sr. Wang llevó personalmente a todos a visitar los diversos procesos del taller. Todos estaban muy emocionados y escucharon atentamente las explicaciones. Especialmente al explicar el sistema de productos de la empresa y el conocimiento profesional relacionado, muchos vendedores a los que les encanta aprender todavía están trabajando en el acto. Tomando notas, el ambiente de aprendizaje en el sitio es muy fuerte.
Finalmente, en la sesión de interacción e intercambio de "Comentarios sobre problemas", todos regresaron a la sala de conferencias, hablaron libremente y expresaron lo que vieron y sintieron. Los representantes del departamento de ventas afirmaron enfáticamente las muchas buenas prácticas de la fábrica, pero también presentaron algunas sugerencias y opiniones valiosas. Esperan que la fábrica pueda continuar prestando atención a la calidad y esforzarse por tener mayores ventajas para los productos de la empresa en el grupo de clientes. En cuanto a los aspectos, también hay mucho margen de mejora. Por ejemplo, el conocimiento de producción no es muy profesional. Si hay un problema en el futuro, será más humilde aprender y tomar la iniciativa de consultar a los técnicos de producción, para satisfacer mejor a los clientes en las ventas. El Sr. Wang está totalmente de acuerdo y apoya las opiniones y sugerencias del vendedor de la empresa comercial, y dice que la fábrica hará todo lo posible para mejorar, hará todo lo posible para mejorar la calidad del producto, se esforzará por controlar estrictamente la calidad y se esforzará por lograr satisfactoriamente ventas y satisfacción del cliente.
Después del evento, todos sintieron que habían aprendido mucho. En la comunicación y el aprendizaje profundos en el taller, el personal de producción y el personal de ventas confiaron el uno en el otro, se comunicaron con franqueza y se entendieron. Ye Lihua, jefe del departamento de capacitación del grupo, dijo que en el futuro, este tipo de actividades interactivas de producción y ventas se llevarán a cabo de diferentes formas, una tras otra, y la cobertura será más amplia y profunda.
Este evento de intercambio es de gran importancia. La "comunicación e interacción" entre producción, tecnología y ventas se ha fortalecido aún más, y se ha construido otro buen puente para que ambas partes aprendan unos de otros y "progresen" juntos. No solo mejora la amistad entre los colegas de producción y ventas de la empresa, sino que también fortalece la cooperación entre los equipos de la empresa, lo que refleja el concepto central de la empresa de "comunicación, interacción, progreso y ganar-ganar".