Sucursales y todos los empleados:
El trabajo del nuevo año ha comenzado. Para el Grupo Xingfa, independientemente de la mala situación externa actual y la competencia cada vez más feroz de la economía de mercado en el futuro, o del estado actual de la empresa, es muy urgente que la empresa realice En 2009, nuevos ajustes importantes (cambios ) debe hacerse. ¿Cómo ajustar (cambiar)? ¿Qué pasa con el negocio y yo? En la tarde del sexto día del sexto día, el Grupo ha celebrado una sesión informativa de trabajo de 2009 a la que han asistido los directores generales de todas las sucursales y los responsables de todas las líneas. Para permitir que todos los empleados, especialmente el personal administrativo, entiendan el contenido más claramente y cambien mejor, el grupo decidió realizar la "Conferencia de Movilización de Calidad y Reunión Informativa de Trabajo 2009" en cada sucursal en un futuro cercano por el gerente general.
Aviso por este medio!
arreglo detallado:
1. Organice tres sesiones informativas: Grupo y Chengbang, empresa comercial, AIA spandex, la hora específica se notificará por separado.
2. Participantes: todos los empleados de la empresa comercial, personal administrativo por encima del jefe de equipo de la empresa de producción y algunos empleados de la sucursal.
3. Se adjunta un resumen del contenido de la sesión informativa.
Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.
2 de febrero de 2009
apéndice:
Conferencia de Movilización de Calidad y Reunión Informativa de Trabajo de 2009 (Resumen)
1. Descripción del trabajo del Grupo Xingfa en 2009
1. El objetivo general: ①mejorar ②innovación ③avanzar en calidad y talento.
2. La obra principal correspondiente a cada rama y el contenido de la obra principal en otros bloques relacionados.
3. Requisitos: primero comprender el contenido y luego implementarlo de acuerdo con la situación real.
2. Aprovechar la calidad (los clientes están más satisfechos)
1. El grupo constituye un equipo de gestión de la calidad, encabezado por el director general del grupo, para inspeccionar y supervisar la calidad de cada sucursal.
2. Realizar una reunión de movilización de calidad para todo el personal.
3. Registrar cada queja sobre calidad y servicio, identificar uno por uno a los responsables y tratar con el responsable directo y los líderes relevantes según la gravedad del caso (deducción, ajuste por fin de año o despido).
①El plan de deducciones específico para empleados y jefes de departamento será formulado por la sucursal y presentado al grupo. Para el manejo del gerente general de la sucursal, de acuerdo con el número total de quejas acumuladas por la empresa a lo largo del año, se deducirán 200 yuanes o 1000 yuanes cada vez.
② Al final del año, de acuerdo con el "Método de evaluación de la adjudicación del personal administrativo y gerencial de 2008", la adjudicación total del trabajador se otorgará primero sin considerar errores, y luego las deducciones acumuladas para todo el año se deducirán de la adjudicación del trabajador. , y el resto es el final del año. Premio al Trabajo.
4. Formulario de tramitación (adjunto)
5. Contenido relevante:
①. El formulario se utiliza para el registro y la supervisión, y el manejo de las quejas se mantiene en la forma original, y la retroalimentación oportuna a la sucursal correspondiente para su procesamiento oportuno.
②. La persona que puede ser responsable del problema de la queja (posible para todos los departamentos):
a. Vendedor: los productos requeridos por el cliente y las instrucciones de entrega son incorrectos, o los requisitos de calidad de los productos que los clientes necesitan no están claros, lo que hace que la calidad del producto no cumpla con los requisitos del cliente.
b. Almacén: mercancías equivocadas, menos o más entrega, mal servicio de entrega.
C. Inspección y embalaje: la inspección no se verifica correctamente de acuerdo con el estándar y los productos se mezclan o se cargan incorrectamente durante la carga.
d. Departamento de producción: estado del equipo, operación del personal, proceso, etc.
mi. Compras: problemas de calidad de los productos terminados o materias primas y auxiliares, que se traducen en problemas con los productos del cliente.
F. Finanzas: Factura, inventario, liquidación o servicio.
gramo. Otros departamentos:
③. Cada departamento debe utilizar el libro de registro de errores original para registrar los errores de los subordinados.
④ Deducción: Si considerar dos cuotas. En general, la cantidad es lo más pequeña posible y la cantidad es mayor si el problema es grave. El manejo de eventos especiales puede ser discutido y decidido por el personal relevante.
⑤、Registro y atención de denuncias. La persona involucrada en la solicitud de licencia tendrá un sucesor.
3. Comunicación
1. La relación entre la empresa y sus empleados
①El trato de los empleados en la empresa: Trabajo recompensa otro = trato integral.
Además de los premios laborales, la empresa hace todo lo que está a su alcance para ayudar a los empleados a satisfacer sus necesidades en la vida y la familia, y se esfuerza por brindar a los empleados un mejor trato integral, para que la gran familia de la empresa se convierta en el apoyo de los empleados. Al mismo tiempo, es un principio que nunca se permite utilizar la conveniencia del cargo para buscar intereses personales.
② El trabajo del personal no solo debe trabajar duro, sino también tener un nivel.
2. Organización de las horas de trabajo todos los días
① Después de ir a trabajar, siéntate y organiza las cosas que debes hacer durante el día, y simplemente anótalas en el cuaderno.
②Según la prioridad para implementar uno por uno.
③ Haz tu mejor esfuerzo para liberar tiempo libre, calmarte en la oficina para pensar más o comunicarte con el personal relevante.
3. Además de su propio trabajo, el grado de entusiasmo por cooperar o ayudar a otros departamentos y empleados en su trabajo.
① El trabajo propio es el trabajo principal de todos, no todo el trabajo.
②Cooperar o ayudar a otros departamentos y empleados en su trabajo, independientemente del nivel del departamento y los empleados.
4. Los líderes deben ser ídolos de los empleados
① Predicar con el ejemplo, el respeto y el cuidado, y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para mejorar las condiciones laborales y de vida de los empleados subordinados.
② Tratar a todos los empleados de manera justa y justa.
③Contar con el nivel empresarial del puesto correspondiente.
5. Persistencia
Recuerda siempre que para hacer algo mejor que los demás, depende de la acumulación de tiempo y esfuerzo. Ten paciencia y nunca te rindas.